EN
Kementerian Kesihatan Malaysia
Portal Virtual Health Advisory Novel Coronavirus (COVID-19)
Kementerian Kesihatan Malaysia Dibawa khas oleh DoctorOnCall
EN

KKM 2019-nCoV Telehealth Portal Terms Of Service

  1. GENERAL
    • 1.1. This document is an electronic record & being generated by a computer system it does not require any physical or digital signatures.
    • 1.2. This document is published to provide the rules and regulations, privacy policy and Terms of Use for access or usage of the website https://www.doctoroncall.com.my/coronavirus.
    • 1.3. The domain name https://www.doctoroncall.com.my/coronavirus (hereinafter referred to as ‘Website’) is provided to Kementerian Kesihatan Malaysia (“KKM) by Health Digital Technologies SDN BHD (hereinafter referred to as ‘Company’).
    • 1.4. For the purpose of these Terms of Service, wherever the context so requires the term ‘You’/ ‘User’ shall mean any natural or legal person who has visited the Website by entering the domain name in any internet browser. Any services provided by the Website which do not require registration do not absolve You of the contractual relationship established by this Agreement.
      • 1.4.1. By visiting the Website, You are bound by these Terms of Service and any other binding document as decided by the Company. You are requested to read them carefully before accepting the same and moving forward to accessing the Website.
      • 1.4.2. The term ‘We’/ ‘Us’/ ‘Our’ shall mean Kementerian Kesihatan Malaysia. The use of this website by You is solely governed by this Terms of Service and any other terms or policies published by Us. Moving past the home page of the Website using any of the services shall be taken to mean that You have read and agreed to all of the terms and conditions so binding on You as laid down in these terms.
      • 1.4.3. You will be subject to the rules, guidelines, policies, terms, and conditions as applicable to any service that is provided by this Website and they shall be deemed to be incorporated into this Terms of Service and shall be considered as part and parcel of this Terms of Service. We hold the sole right to modify the Terms of Service without prior permission from You or informing You.
      • 1.4.4. This relationship with Us creates on You a duty to periodically check the terms and stay updated with its requirements. If You continue to use the Website following such a change, this is deemed as consent by You to the so amended policies by Us. As long as You comply with these Terms of Use, We grant You a personal, non-exclusive, non-transferable, limited privilege to enter and use the Website.
      • 1.4.5. Through the Website, Users select a specialty (e.g. Men’s Health). Then the User can either see a Medical professional immediately or Schedule an appointment for later time. The Medical professional will be allocated to the User based on availability.
      • 1.4.6. The User may also upload his medical records and other health related data on the Website to support consultation with the Medical professional. These records must be uploaded onto secure https://www.doctoroncall.com.my/coronavirus platform after successful registration and sign-in in order to remain protected and confidential. We are not liable to any records, data, pictures or documents submitted by any other means such as personal email, mobile, sms or any messaging platform.
      • 1.4.7. This Website is also aimed at assisting Medical professionals to provide services to patients that has registered on the Website. The Medical professional who wishes to provide services on the Website has to be verified before joining by providing proper documentation which shall be authenticated by the Company. Only upon authentication and approval shall a Medical Professional be enlisted on the Website.
      • 1.4.8. By impliedly or expressly accepting these Terms of Service, You also accept and agree to be bound by other Company Policies, inter alia the Privacy Policy, which also, would be amended from time to time.
  2. MEMBERSHIP/USAGE
    • 2.1. The membership/usage of the Website is restricted to those above 18 years of age, or to such group that can be termed to have attained 'majority' under the laws of the respective jurisdictions where this Website can be seen and is accessible or to emancipated minors, who possess legal parental or guardian consent, or are in a position so as to be fully able and competent to enter into the terms, conditions, obligations, affirmations, representations, and warranties set forth in these Terms of Service, and to abide by and comply with these Terms of Service.
    • 2.2. Further, You are solely responsible for protecting the confidentiality of your username and password and any activity under the account will be deemed to have been done by You. In the case that You provide us with false and inaccurate details, We hold the rights to suspend Your account and/or terminate this Agreement without being held liable for the same.
    • 2.3. You understand the the Website you visited is owned by Us and We may automatically upgrade the website and these Terms shall apply to the upgrades as well.
  3. COMMUNICATIONS
    • 3.1. By using this Website, it is deemed that You have consented to receiving calls, auto-dialled and/or pre-recorded messages or calls, from Us at any time with the use of the telephone number that has been provided by You for the use of this Website subject to the Privacy Policy. This includes contacting You through information received through other parties as well as contacting other parties through the information You provide to Us.
    • 3.2. The use of this Websites is also Your consent to receive communications (e.g. SMSes, Emails, etc) from Us at any time We deem fit. This consent to be contacted is for purposes that include and are not limited to clarification calls and marketing communications. In case You wish to stop contact with Us for the same, You may send Us a mail to the effect at mail to: [email protected].
    • 3.3. You may also be contacted by Service Providers with whom We have entered into a contract in furtherance of Our rights, duties and obligations under other agreements, contracts and policies followed by Us. Such contact will be made only in pursuance of the respective contracts, agreements and/or policies./li>
    • 3.4. The sharing of the information provided by You will govern by the Privacy Policy. We will not give out such Your contact information to third parties not connected with the Website and the services offered by it, and/or for any purpose not in furtherance of the activities and aims of the Company. Please refer to the 'Privacy Policy' for more information.
  4. PAYMENT
    • 4.1. The installation and use of this Website is free of cost and this includes only the usage of certain services of the Website. You hereby understand that the free/complimentary services may be amended at anytime in the discretion of the Company.
    • 4.2. However, in the event You use the Website for a payable services such as consultation with Medical professional or buying medication, You shall be required to pay for the consult as stated in the payment page at the time of usage and in the event that medication(s) is prescribed by a Medical professional, you shall be required to pay for the medication(s) in the payment page if you would like to procure the medication(s), alongside delivery costs where applicable. However, payment amount stated on the payment page does not reflect the actual price of service for Corporate users. The corporate/organization will be billed accordingly based on agreed commercial arrangement for the use of service.
    • 4.3. For the purpose of this section, Buyer would include any Users choosing to use the services offered on our Website. Seller means Us/Website/Company.
    • 4.4. While availing any of the payment method(s) available on the Website, We shall not be responsible or assume any liability, whatsoever in respect of any loss or damage arising directly or indirectly to You due to:
      • 4.4.1. Lack of authorization for any transaction(s), or
      • 4.4.2. Exceeding the preset limit mutually agreed by You and ‘Bank(s)’ or financial service provider, or
      • 4.4.3. Any payment issues arising out of the transaction, or
      • 4.4.4. Decline of transaction for any other reason(s)
  5. THIRD PARTY INFORMATION
    • 5.1. The content on the Website which includes all text, graphics, user interfaces, visual interfaces, photographs, trademarks, logos, sounds, music, design documents, and artwork is Our content (hereinafter referred to as ‘Content’).
    • 5.2. The Website may contain links to content of third party websites that are not associated with us. We have no control over any third party user generated content as We are merely an intermediary for the purposes of those content.
    • 5.3. In the event, if any of the Third Party Content infringes any Intellectual Property of any person, the Third Party shall be solely responsible for any loss caused and We shall not be liable. You may send as an email [email protected] com to report any such content.
    • 5.4. Other than when expressly allowed, any use of Our Content and it being reproduced, republished, uploaded, posted, publicly displayed, encoded, translated, transmitted or distributed in any way (including "mirroring") to any other computer, server, website or other medium for publication or distribution or for any commercial enterprise, without Our express prior written consent is not allowed.
  6. USER CONTENT
    • 6.1. The content that You upload or post will become Our property and You grant Us the worldwide, perpetual and transferable rights in such Content. We shall be entitled to, consistent with Our Privacy Policy as adopted in accordance with applicable law, use the Content or any of its elements for any type of use forever, including but not limited to promotional and advertising purposes and in any media whether now known or hereafter devised, including the creation of derivative works that may include any content You provide and are not entitled to any payment or other compensation for such use. You also grant Us the right to sub-license these rights, and the right to bring an action for infringement of these rights. We reserve the right to edit or remove any material submitted to this Website, or stored on Our servers, or hosted or published upon this Website.
    • 6.2. Those posting any form of User content on the Website must verify the truthfulness and authenticity of the particulars of the content, including the time, place and nature. Before allowing such content to be posted on the Website, We have the right and authority to verify the accuracy of such particulars related to the content with the respective sources provided by the User posting such content, if We feel that there is a need to check such accuracy.
    • 6.3. We have the right to upload content on behalf of third parties, subsequent to collecting such information and verifying it if we deem it necessary. Notwithstanding this, We can in no way be held liable for any false or misleading information.
    • 6.4. In case any content is considered to be unlawful or against the law within any jurisdiction in which Our Website can be seen and accessed, it shall be removed forthwith by Us on being intimated by the authorities of the respective jurisdiction that such content is deemed unlawful. We cannot be held liable or questioned for the same.
  7. USER OBLIGATIONS
    • 7.1. You are a restricted user of this Website.
    • 7.2. You are bound not to cut, copy, distribute, modify, recreate, reverse engineer, distribute, disseminate, post, publish or create derivative works from, transfer, or sell any information or software obtained from the Website.
    • 7.3. With Our prior permission limited use may be allowed. For the removal of doubt, it is clarified that unlimited or wholesale reproduction, copying of the content for commercial or noncommercial purposes and unwarranted modification of data and information within the content of the Website is not permitted.
    • 7.4. You shall not, nor allow third parties on Your behalf to (i) make and distribute copies of the Website (ii) attempt to copy, reproduce, alter, modify, reverse engineer, disassemble, decompile, transfer, exchange or translate the Website; or (iii) create derivative works of the Website of any kind whatsoever.
    • 7.5. You agree not to access (or attempt to access) the Website and/or the materials or Services by any means other than through the interface that is provided by the Website.
    • 7.6. The use of deep-link, robot, spider or other automatic device, program, algorithm or methodology, or any similar or equivalent manual process, to access, acquire, copy or monitor any portion of the Website or Content, or in any way reproduce or circumvent the navigational structure or presentation of the Website, materials or any Content, to obtain or attempt to obtain any materials, documents or information through any means not specifically made available through the Website.
    • 7.7. You acknowledge and agree that by accessing or using the Website or Services, You may be exposed to content from other users that You may consider offensive, indecent or otherwise objectionable.
    • 7.8. We disclaim all liabilities arising in relation to such offensive content on the Website. Further, You may report such offensive content by sending us an e-mail to [email protected].
    • 7.9. This Website by nature allows you to upload information; You undertake to ensure that such material is in accordance with applicable laws. Further, You undertake not to:
      • 7.9.1. Abuse, harass, threaten, defame, disillusion, erode, abrogate, demean or otherwise violate the legal rights of others;
      • 7.9.2. Engage in any activity that interferes with or disrupts access to the Website or the Services (or the servers and networks which are connected to the Website);
      • 7.9.3. Impersonate any person or entity, or falsely state or otherwise misrepresent Your affiliation with a person or entity;
      • 7.9.4. Publish, post, disseminate, any information which is grossly harmful, harassing, blasphemous, defamatory, obscene, pornographic, paedophilic, libellous, invasive of another's privacy, hateful, or racially, ethnically objectionable, disparaging, relating or encouraging money laundering or gambling, or otherwise unlawful in any manner whatever; or unlawfully threatening or unlawfully harassing;
      • 7.9.5. Post any file that infringes the copyright, patent or trademark of other legal entities.
      • 7.9.6. Upload or distribute files that contain viruses, corrupted files, or any other similar software or programs that may damage the operation of the Website or another's computer;
      • 7.9.7. Download any file posted by another user of a Service that you know, or reasonably should know, cannot be legally distributed in such manner;
      • 7.9.8. Probe, scan or test the vulnerability of the Website or any network connected to the Website, nor breach the security or authentication measures on the Website or any network connected to the Website. You may not reverse look-up, trace or seek to trace any information on any other user, of or visitor to, the Website, or any other customer of the Website, including any account not owned by You, to its source, or exploit the Website or Service or information made available or offered by or through the Website, in any way whether or not the purpose is to reveal any information, including but not limited to personal identification information, other than Your own information, as provided for by the Website;
      • 7.9.9. Disrupt or interfere with the security of, or otherwise cause harm to, the Website, systems resources, accounts, passwords, servers or networks connected to or accessible through the Website or any affiliated or linked sites;
      • 7.9.10. Collect or store data about other users in connection with the prohibited conduct and activities set forth in this Section.
      • 7.9.11. Use the Website or any material or Content for any purpose that is unlawful or prohibited by these Terms of Service, or to solicit the performance of any illegal activity or other activity which infringes the rights of this Website or other third parties;
      • 7.9.12. Violate any code of conduct or other guidelines, which may be applicable for or to any particular Service;
      • 7.9.13. Violate any applicable laws or regulations for the time being in force within or outside Malaysia;
      • 7.9.14. Violate the Terms of Service including but not limited to any applicable Additional Terms of the Website contained herein or elsewhere;
      • 7.9.15. Violate any code of conduct or other guidelines, which may be applicable for or to any particular Service;
      • 7.9.16. Threaten the unity, integrity, defence, security or sovereignty of Malaysia, friendly relations with foreign states, or public order or causes incitement to the commission of any cognizable offence or prevents investigation of any offence or is insulting any other nation.
      • 7.9.17. Publish, post, disseminate information that is false, inaccurate or misleading; violate any applicable laws or regulations for the time being in force in or outside Malaysia;
      • 7.9.18. Directly or indirectly, offer, attempt to offer, trade or attempt to trade in any item, the dealing of which is prohibited or restricted in any manner under the provisions of any applicable law, rule, regulation or guideline for the time being in force.
      • 7.9.19. Create liability for Us or cause Us to lose (in whole or in part) the services of Our internet service provider ("ISPs") or other suppliers;
    • 7.10. While We shall not be held liable or answerable to Users for any such acts on Your part, violation of this clause would lead to potential criminal legal action against You, either by other Users of the Website or by Us. We can (and You hereby expressly authorize Us to) disclose any information about You to law enforcement or other government officials, as We, in Our sole discretion, believe necessary or appropriate in connection with the investigation and/or resolution of possible crimes, especially those that may involve personal injury.
    • 7.11. You understand that We have the right at all times to disclose any information (including the identity of the persons providing information or materials on the Website) as necessary to satisfy any law, regulation or valid governmental request. This may include, without limitation, disclosure of the information in connection with investigation of alleged illegal activity or solicitation of illegal activity or in response to a lawful court order or subpoena.
    • 7.12. We have no obligation, to monitor the material posted on the Website. We shall have the right to remove or edit any content that in its sole discretion violates, or is alleged to violate, any applicable law or either the spirit or letter of these Terms of Service. Notwithstanding this right, YOU REMAIN SOLELY RESPONSIBLE FOR THE CONTENT OF THE MATERIALS YOU POST ON THE WEBSITE.
    • 7.13. In no event shall We assume or have any responsibility or liability for any Content posted or for any claims, damages or losses resulting from use of Content and/or appearance of Content on the Website.
    • 7.14. You hereby represent and warrant that You have all necessary rights in and to all Content which You provide and all information it contains and that such Content shall not infringe any proprietary or other rights of third parties or contain any libelous, tortuous, or otherwise unlawful information.
  8. CANCELLATIONS AND REFUNDS
    • 8.1. The Website shall be only an intermediary connecting the User with the Medical professional of the service booked. Once the appointment has been made and a confirmation has been given to the User, the Company shall inform the Medical professional who shall render the consult at the agreed time, location and mode provided at the time of booking the service. This includes procurement of medication(s) prescribed by a Medical professional and subsequent medication(s) delivery to User as well.
    • 8.2. Once an appointment has made and it is confirmed at Our end, no amount shall be refunded, in the event of a cancellation initiated by the User. In the event that medication(s) is prescribed by a Medical professional and User decides to procure the medication(s) and the order is confirmed at Our end, no amount shall be refunded, in the event of a cancellation initiated by the User.
    • 8.3. However, in certain circumstances, the Company at its discretion shall permit a refund of the full or partial amount if the Medical professional becomes unavailable, if an alternative Medical professional is arranged to consult or no suitable medication(s) substitute is available for dispensation (including delivery costs where applicable). The decision of the Company shall be final in such cases.
  9. LOCATION
    • 9.1. Currently We provide chat, phone call, video call and medication delivery services in Malaysia. While we can receive consultation request from any location worldwide, we can only deliver medication to Malaysia for the time being
  10. DISCLAIMERS
    • 10.1. You understand that the Website is a platform that Users utilize to locate Medical professionals and make appointments for chat, phone or video consult. Even though We take all the necessary steps to verify the authenticity of the Medical professionals, You understand that We shall not be liable for any deficiencies including but not limited to misconduct, injury caused or lack of knowledge from the end of the Medical professional. We are not a party to such interaction and take no liability that arises from any such acts of the Medical professional.
    • 10.2. Healthcare Services
      • 10.2.1. All of the Medical professional who deliver Services through KKM 2019-nCov Telehealth Portal are independent Medical professionals solely responsible for the services each provides to you.
      • 10.2.2. KKM 2019-nCov Telehealth Portal does not practice medicine or any other licensed profession, and does not interfere with the practice of medicine or any other licensed profession by Medical professional, each of whom is responsible for his or her services and compliance with the requirements applicable to his or her profession and license.
      • 10.2.3. Neither KKM 2019-nCov Telehealth Portal nor any third parties who promote the Services or provide you with a link to the Service shall be liable for any professional advice you obtain from a Medical professional via the Services.
    • 10.3. Informed Consent:
      • 10.3.1. KKM 2019-nCov Telehealth Portal provides a platform to deliver health care services using interactive audio and video technology, where the patient and the medical professional are not in the same physical location. During your telehealth consultation with a medical professional, details of your health history and personal health information may be discussed with you through the use of interactive video, audio and other telecommunications technology, and your medical professional may perform a physical examination through these technologies
      • 10.3.2. The telehealth Services you receive from Medical Professional are not intended to replace a primary care physician relationship or be your permanent medical home.
      • 10.3.3. You should seek emergency help or follow-up care when recommended by a Medical Professional or when otherwise needed, and continue to consult with your primary care physician and other medical professionals as recommended.
      • 10.3.4. You will have direct access to customer support services to follow up on medication reactions, side effects or other adverse events.
      • 10.3.5. Among the benefits of our Services are improved access to healthcare professionals and convenience. However, as with any health service, there are potential risks associated with the use of telehealth. These risks include, but may not be limited to:
        • 10.3.5.1. In rare cases, information transmitted may not be sufficient (e.g. poor resolution of images) to allow for appropriate health care decision making by the Medical Professional;
        • 10.3.5.2.Delays in evaluation or treatment could occur due to failures of the electronic equipment. If this happens, you may be contacted by phone or other means of communication.
        • 10.3.5.3.In rare cases, a lack of access to all of your health records may result in adverse drug interactions or allergic reactions or other judgment errors;
        • 10.3.5.4.Although the electronic systems we use will incorporate network and software security protocols to protect the privacy and security of health information, in rare instances, security protocols could fail, causing a breach of privacy of personal health information
      • 10.3.6 By accepting these Terms of Use, you acknowledge that you understand and agree with the following:
        • 10.3.6.1. You understand that you may expect the anticipated benefits from the use of telehealth in your care, but that no results can be guaranteed or assured.
        • 10.3.6.2. You understand that the laws that protect the privacy and security of health information apply to telehealth, and have received KKM 2019-nCov Telehealth Portal’s Notice of Privacy Practices, which describes these protections in more detail.
        • 10.3.6.3. Electronic communications are directed to your Medical Professional (s) and their supervisees through a secure, encrypted video interface and electronic health record.
        • 10.3.6.4. Your Medical Professional may determine that the Services are not appropriate for some or all of your treatment needs, and accordingly may elect not to provide telehealth services to you through the Site.
    • 10.4. All communication between the Medical professional and You is a separate transaction which includes without any limitation all warranties related to consult and after consult services related to consult. We do not have any control over such information and play no determinative role in the finalization of the same and hence do not stand liable for the outcomes of such communication.
    • 10.5. We will ensure that all Medical Professionals providing audio/video consultation and e-prescription are fully qualified and registered with the Malaysia Medical Council (MMC) and in possession of valid Annual Practicing Certificate (APC)
    • 10.6. For complimentary chat service, most inquiries and basic chats will be handled by our patient care consultants. Patient care consultants are tasked to answer your basic questions for screening purposes before proceeding to medical consultation with the Medical Professional. Any information provided by the patient care consultant should not be deemed as medical advice.
    • 10.7. We do not endorse any specific Medical professional on the Website nor place any guarantee as to its quality and value. Any such recommendations that are done are done by other users and the Company does not verify or acknowledge the same.
    • 10.8. Further We may suggest apt treatments or services in accordance with the/your information within our knowledge but We do not guarantee any effectiveness or success upon using these services.
    • 10.9. Subject to the above sub-clauses, a contract exists between the Medical professional and You and as such any breach of contract and thus, any claim arising from such breach is the subject matter of the Medical professional and You alone and We are in no way a party to such breach or involved in any suit arising from the same breach.
    • 10.10. The content on the Website is general in nature and summarized, and is provided for informational purposes only. The content of the Website, including without limitation, text, copy, audio, video, photographs, illustrations, graphics and other visuals, is for informational purposes only and does not constitute professional advice, or recommendations of any kind.
    • 10.11. Reliance on any content provided on website or any links on https://www.doctoroncall.com.my/coronavirus website is solely at your own risk. We reserve the right to change or discontinue, at any time, any aspect or feature of this website.
    • 10.12. You do hereby grant Us a non-exclusive, worldwide, perpetual, irrevocable, royalty- free, sub-licensable right to exercise the copyright, publicity, and database rights you have in Your information, in any media now known or not currently known, with respect to Your information to enable Us to use the information for the purpose of providing the Services
    • 10.13. You do hereby unconditionally and irrevocably agree to give consent to Us to collect, hold, use, delete, disclose, transfer, administer, store and process (within or outside Malaysia) in any other way, all your personal data (including sensitive personal data and personal data of other party provided by you) given now or that is subsequently obtained from time to time, which may include but not limited to your name, NRIC number/Passport number, contact information, medical related information for our internal use and records.
    • 10.14. You do hereby unconditionally and irrevocably agree to give consent to Us to disclose and release your personal data to third party service providers, agents and other organisations we have engaged to perform any of the functions and services for you.
    • 10.15. You do hereby unconditionally and irrevocably agree to give consent to Us to disclose and release your personal data for any purpose required by law or regulations.
    • 10.16. You release and indemnify Us and/or any of its officers and representatives from any cost, damage, liability or other consequence of any of the actions of the Users of the Website and specifically waive any claims that You may have in this behalf under any applicable law. Please note that there could be risks in dealing with underage persons or people acting under false pretense.
  11. COMPLIANCE WITH LAWS
    • 11.1. The User of the Website shall comply with all the applicable laws applicable to them respectively for using Payment Facility and the website
  12. DISCLAIMER OF WARRANTIES AND LIABILITIES
    • 12.1.You expressly understand and agree that, to the maximum extent permitted by applicable law:
      • 12.1.1. the website, services and other materials are provided by this website is on an "as is" basis without warranty of any kind, express, implied, statutory or otherwise, including the implied warranties of title, non-infringement, merchantability or fitness for a particular purpose. Without limiting the foregoing, we make no warranty that:
        • 12.1.1.1. Your requirements will be met or that services provided will be uninterrupted, timely, secure or error-free;
        • 12.1.1.2. Materials, information obtained and results will be effective, accurate or reliable;
        • 12.1.1.3. Any errors or defects in the website, services or other materials will be corrected
      • 12.1.2. we will have no liability related to user content arising under intellectual property rights, libel, privacy, publicity, obscenity or other laws. We also disclaim all liability with respect to the misuse, loss, modification or unavailability of any user content.
      • 12.1.3. The user understands and agrees that any material or data downloaded or otherwise obtained through the website is done entirely at their own discretion and risk and they will be solely responsible for any damage to their computer systems or loss of data that results from the download of such material or data.
      • 12.1.4. We are not responsible for any typographical error leading to an invalid coupon. We accept no liability for any errors or omissions, with respect to any information provided to you whether on behalf of itself or third parties
      • 12.1.5. we shall not be liable for any third party product or services.
  13. INDEMNIFICATION AND LIMITATION OF LIABILITY
    • 13.1. You agree to indemnify, defend and hold harmless this website including but not limited to its affiliate vendors, agents and employees from and against any and all losses, liabilities, claims, damages, demands, costs and expenses (including legal fees and disbursements in connection therewith and interest chargeable thereon) asserted against or incurred by us that arise out of, result from, or may be payable by virtue of, any breach or non-performance of any representation, warranty, covenant or agreement made or obligation to be performed by you pursuant to these terms of use.
    • 13.2. Further, you agree to hold us harmless against any claims made by any third party due to, or arising out of, or in connection with, your use of the website, any claim that your material caused damage to a third party, your violation of the terms of service, or your violation of any rights of another, including any intellectual property rights in no event shall we, or our officers, directors, employees, partners or suppliers be liable to you or any third party for any special, incidental, indirect, consequential or punitive damages whatsoever, including those resulting from loss of use, data or profits, whether or not foreseeable or whether or not we have been advised of the possibility of such damages, or based on any theory of liability, including breach of contract or warranty, negligence or other tortious action, or any other claim arising out of or in connection with your use of or access to the website, services or materials.
    • 13.3. The limitations and exclusions in this section apply to the maximum extent permitted by applicable law.
  14. SEVERABILITY
    • 14.1. If a provision of these terms and conditions is determined by any court or other competent authority to be unlawful and/or unenforceable, the other provisions will continue in effect. If any unlawful and/or unenforceable provision would be lawful or enforceable if part of it were deleted, that part will be deemed to be deleted, and the rest of the provision will continue in effect.
  15. BREACHES OF THESE TERMS AND CONDITIONS
    • 15.1. Without prejudice to our other rights under these Terms of Use, Your rights under the Agreement may automatically terminate without notice if You fail to comply with its terms. If You do not comply with the terms, We have the right to take any action We deem appropriate. We may terminate the Agreement or restrict, suspend or terminate Your access to the website or Your use of the Service at Our discretion without notice at any time and/or bringing court proceedings against You, including if We determine that Your use violates the Agreement, is improper, substantially exceeds or differs from normal use by other users, or otherwise involves fraud or misuse of the Service or harms our interests or those of another user of the Service or of a Third Party.
  16. NO WAIVER
    • 16.1. Our failure to insist upon or enforce your strict compliance with the Agreement will not constitute a waiver of any of our rights.
  17. DISPUTE RESOLUTION
    • 17.1. These Terms of Service will be governed by and construed in accordance with the laws of Malaysia without regard to its conflicts of law provisions. Any failure of the Website/Company to enforce or exercise any provision of this Agreement or related right shall not constitute a waiver of that right or provision. The section titles used in this Agreement are purely for convenience and carry with them no legal or contractual effect. In the event of termination of this Agreement for any reason, you agree the following provisions will survive: the provisions regarding limitations on your use of Content, the license(s) you have granted to the Website/Company, and all other provisions for which survival is equitable or appropriate
    • 17.2. In the case of a conflict between these terms and the terms of any electronic or machine readable statement or policy, these Terms of Service shall control. Similarly, in case of a conflict between these terms and our Privacy Policy, these Terms of Service shall control.
    • 17.3. The Parties expressly agree that the Terms, Policy and any other agreements entered into between the Parties are governed by the laws, rules and regulations of Malaysia, and shall have exclusive jurisdiction over any disputes arising between the Parties
  18. MISCELLANEOUS
    • 18.1. We reserve the right to change these Terms of Service at any time in its discretion and to notify users of any such changes solely by changing this Terms of Service. Your continued use of the Website after the posting of any amended Terms of Service shall constitute your agreement to be bound by any such changes.
    • 18.2. Your use of this Website prior to the time this Terms of Service was posted will be governed according to the Terms of Service that applied at the time of your use. We may modify, suspend, discontinue or restrict the use of any portion, including the availability of any portion of the Content at any time, without notice or liability.
    • 18.3. We may deny access to any person or user at any time for any reason. In addition, we may at any time transfer rights and obligations under this Agreement to any affiliate, subsidiary or business unit, or any of their affiliated companies or divisions, or any entity that acquires Us or any of their assets.
    • 18.4 We hereby reserve the right to block usage of the Website if any breach of the Terms of Service is caused by a User. This can in no way be construed as a waiver of any legal right under Malaysian law to claims any damages or initiate any legal proceedings against the User.

Syarat Perkhidmatan KKM 2019-nCov Telehealth Portal

  1. UMUM
    • 1.1 Dokumen ini merupakan sebuah rekod elektronik & dihasilkan melalui sistem komputer yang tidak memerlukan sebarang pengesahan tandatangan digital atau fizikal.
    • 1.2 Dokumen ini diterbitkan untuk menetapkan syarat dan peraturan, polisi privasi dan Syarat Penggunaan untuk https://www.doctoroncall.com.my/coronavirus.
    • 1.3 Nama https://www.doctoroncall.com.my/coronavirus di sini dikenali sebagai ‘Laman Web’) diperuntukan kepada Kementerian Kesihatan Malaysia (“KKM”) on Health Digital Technologies Sdn. Bhd.
    • 1.4 Untuk tujuan Syarat Perkhidmatan ini, perkataan ‘Anda/Pengguna’ bermaksud individu yang melawati Laman Web dengan memasukkan domain di dalam sebarang browser internet. Sebarang perkhidmatan yang disediakan oleh Laman Web walaupun tidak memerlukan pendaftaran, masih bermakna Anda masih tertakluk kepada perjanjian ini.
      • 1.4.1 Dengan melayari Laman Web ini, Anda tertakluk kepada Syarat Perkhidmatan dan sebarang ikatan perjanjian seperti yang telah ditetapkan oleh syarikat. Anda diminta untuk membaca mereka terlebih dahulu sebelum menerima dan melayari Laman Web ini.
      • 1.4.2 Perkataan ‘We’/ ‘Us’/ ‘Our’/’Kami’’ bermaksud https://www.doctoroncall.com.my/coronavirus. Penggunaan Laman Web ini oleh anda adalah berdasarkan Syarat Perkhidmatan ini dan sebarang polisi dan syarat yang telah ditetapkan oleh kami. Anda dianggap telah memahami dan menerima syarat dan peraturan kami sekiranya telah melawati Laman Web kami.
      • 1.4.3 Anda akan tertakluk kepada syarat, garis panduan, polisi dan peraturan yang dilihat sesuai ketika menggunakan perkhidmatan yang disediakan oleh Laman Web ini. Ini semua telah tertakluk di dalam Syarat Perkhidmatan. Pihak kami berhak untuk mengubahsuai Syarat Perkhidmatan tanpa memerlukan keizinan atau memberitahu anda terlebih dahulu.
      • 1.4.4 Adalah menjadi tanggungjawab anda sebagai pengguna untuk sentiasa memeriksa syarat kami yang terkini. Sekiranya anda masih menggunakan Laman Web selepas perubahan syarat terkini, ini bermakna anda telah bersetuju dengan polisi terbaru kami. Selagi anda memenuhi Syarat Perkhidmatan kami, anda masih boleh menggunakan Laman Web kami.
      • 1.4.5 Melalui Laman Web, Pengguna akan memilih satu kepakaran ( e.g Kesihatan Lelaki). Kemudian pengguna boleh memilih untuk terus bercakap dengan ahli perubatan atau membuat temu janji pada masa yang lain. Kemudian Ahli Perubatan akan bercakap dengan pengguna berdasarkan ketersediaan.
      • 1.4.6 Pengguna juga boleh memuat naik rekod perubatan atau sebarang data berkaitan dengan kesihatan di Laman Web untuk membantu proses konsultasi bersama doktor. Rekod ini mestilah dimuat naik kepada platform https://www.doctoroncall.com.my/coronavirus yang selamat selepas pendaftaran yang berjaya untuk memastikan privasi dan keselamatan data ini. Pihak kami tidak akan bertanggungjawab sekiranya data, rekod, gambar atau dokumen yang dihantar dalam bentuk lain selain dari platform ini, seperti emel peribadi, SMS atau sebarang platform permesejan yang lain.
      • 1.4.7 Laman Web ini juga bertujuan membantu ahli perubatan untuk menyediakan servis kepada pesakit yang telah berdaftar bersama Laman Web ini. Ahli Perubatan Profesional yang ingin menyediakan servis melalui platform ini perlu mendapat pengesahan dengan menyediakan dokumen yang berkaitan yang akan disahkan oleh pihak Syarikat. Hanya selepas mendapat pengesahan daripada Syarikat, barulah ahli perubatan tersebut boleh dipaparkan di Laman Web.
      • 1.4.8 Dengan penerimaan Syarat Perkhidmatan ini, anda juga menerima dan bersetuju dengan polisi syarikat yang lain, polisi privasi yang juga akan berubah dari masa ke semasa.
  2. KEAHLIAN/PENGGUNAAN
    • 2.1 Keahlian dan penggunaan Laman Web ini adalah terhad kepada mereka yang berumur 18 tahun ke atas, atau golongan yang boleh digelar majoriti di bawah undang-undang tertentu di mana Laman Web ini boleh diakses, atau golongan minoriti yang telah mendapat kebenaran dari ibu bapa atau penjaga yang sah, atau berkebolehan untuk memahami isi perjanjian, syarat dan peraturan yang telah ditetapkan melalui Syarat Perkhidmatan ini dan boleh mematuhi segala polisi Syarat Perkhidmatan ini.
    • 2.2 Tambahan lagi, anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk melindungi keselamatan dan privasi kata pengguna dan kata laluan dan sebarang aktiviti di bawah akaun tersebut adalah dilakukan oleh anda sendiri. Sekiranya terdapat maklumat palsu yang diberikan, kami mempunyai hak untuk menggantung akaun anda serta merta dan/atau membatalkan akaun anda serta merta.
    • 2.3 Laman Web yang telah anda layari adalah dimiliki oleh Kami dan Kami mungkin akan menaik taraf Laman Web secara automatik dan syarat-syarat ini termasuk untuk menaik taraf juga.

     

  3. KOMUNIKASI
    • 3.1 Dengan menggunakan Laman Web ini, anda telah memberikan kebenaran untuk menerima panggilan, auto-dialled dan/atau pre-rekod mesej atau panggilan, dari kami bila-bila sahaja dengan menggunakan nombor telefon yang telah diberikan oleh anda untuk kegunaan Laman Web tertakluk kepada polisi privasi. Ini termasuklah menghubungi anda menggunakan maklumat yang telah diberikan oleh orang lain dan juga menghubungi orang lain dengan menggunakan maklumat yang telah anda sediakan kepada kami.
    • 3.2 Penggunaan Laman Web juga menandakan anda bersetuju untuk menerima komunikasi dari kami (e.g. SMS, emel dan sebagainya) dari kami pada masa kami rasa sesuai. Ini adalah bertujuan untuk panggilan pencerahan dan tujuan pemasaran. Sekiranya anda ingin berhenti mendapatkan komunikasi ini, anda boleh menghantar emel kepada kami di [email protected].
    • 3.3 Anda juga mungkin dihubungi oleh Penyedia Perkhidmatan di mana telah mempunyai kontrak bersama kami, tertakluk di bawah perjanjian, kontrak dan polisi yang telah ditetapkan oleh kami. Perhubungan ini hanya dilakukan berdasarkan kontrak berkaitan, perjanjian dan/atau polisi.
    • 3.4 Perkongsian data dan maklumat yang telah disediakan oleh pihak anda adalah dikawal sepenuhnya berdasarkan polisi privasi. Kami tidak akan berkongsi maklumat anda kepada parti ketiga yang tiada kena mengena dengan Laman Web dan perkhidmatan yang disediakan. Sila rujuk kepada ‘Polisi Privasi’ untuk maklumat lanjut.
  4. PEMBAYARAN
    • 4.1 Kos menggunakan Laman Web adalah percuma dan termasuklah beberapa servis yang disediakan oleh Laman Web. Anda harus memahami bahawa servis percuma boleh berubah dan bergantung sepenuhnya kepada Syarikat.
    • 4.2 Namun, sekiranya anda menggunakan servis di dalam Laman Web yang memerlukan bayaran, seperti konsultasi dengan ahli perubatan atau membeli ubat, anda haruslah membayar berdasarkan kos yang telah dinyatakan di Laman bayaran dan jikalau Ahli Perubatan Profesional mempreskripsikan ubat-ubatan, anda haruslah membayar berdasarkan kos yang telah dinyatakan di Laman bayan sekiranya anda ingin mendapatkan ubat-ubatan tersebut, di samping kos penghantaran di mana berkenaan. Namun, jumlah sebenar yang perlu dibayar mungkin berbeza dengan jumlah yang dipaparkan bagi pengguna Korporat. Korporat/Organisasi akan dikenakan bayaran berdasarkan perjanjian yang telah dipersetujui ketika menggunakan perkhidmatan ini.
    • 4.3 Untuk tujuan seksyen ini, Buyer bermaksud pengguna yang memilih untuk menggunakan perkhidmatan di dalam Laman Web kami. Seller bermaksud Kami /Syarikat.
    • 4.4 Apabila anda membuat sebarang pembayaran melalui sebarang cara yang tersedia melalui Laman Web, Kami tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang masalah atau kehilangan secara langsung atau tidak langsung kerana anda:
    • 4.4.1 Kurang kebenaran untuk sebarang transaksi, atau
    • 4.4.2 Melebihi had transaksi yang telah dipersetujui bersama oleh anda dan Bank(s) atau penyedia servis kewangan, atau
    • 4.4.3 Sebarang isu pembayaran yang timbul semasa transaksi, atau
    • 4.4.4 Transaksi terbatal disebabkan oleh perkara lain
  5. MAKLUMAT PIHAK KETIGA
    • 5.1 Kandungan di dalam Laman Web termasukalah teks, grafik, antaramuka pengguna, antaramuka visual, gambar, trademark, logo, bunyi, musik, dokumen dan hasil seni adalah kandungan (content) kami (di sini dikenali sebagai ‘Isi Kandungan’).
    • 5.2 Laman Web mungkin mempunyai pautan/kandungan untuk Laman Web pihak ketiga yang tidak berkaitan dengan kami. Kami tiada kawalan terhadap perkara ini.
    • 5.3 Di dalam sebarang kejadian, sekiranya sebarang Kandungan Pihak Ketiga melanggar sebarang Hak Intelektual seseorang, Pihak Ketiga haruslah bertanggungjwab sepenuhnya dan Kami tidak akan bertanggungjawab di atas perkara ini. Anda boleh menghantar emel kepada [email protected] untuk membuat laporan terhadap kandungan seperti ini.
    • 5.4 Isi kandungan di dalam Laman Web kami tidak boleh dihasilkan semula, di terbitkan semula, dimuat naik, dipaparkan secara awam, di terjemahkan, atau disebarkan semula di dalam sebarang bentuk (termasuklah ‘mirroring’) di komputer, server, Laman Web lain atau sebarang medium untuk publikasi atau untuk sebarang aktiviti komersial, tanpa mendapatkan kebenaran dari pihak kami terlebih dahulu.
  6. ISI KANDUNGAN PENGGUNA
    • 6.1 Isi kandungan yang telah anda muat naik atau hantar akan menjadi hak milik kami dan anda membenarkan agar kandungan tersebut digunakan secara kekal dan ke seluruh dunia dan kandungan tersebut boleh dipindah milik. Kami tertakluk kepada Polisi Privasi kami, untuk menggunakan kandungan tersebut atau sebarang elemen dari maklumat tersebut untuk kegunaan tidak terhad kepada promosi dan pengiklanan dan di dalam sebarang bentuk media yang diketahui atau tidak, termasuklah sebarang pekerjaan yang mungkin melibatkan maklumat anda dan anda tidak akan dibayar untuk kegunaan maklumat anda. Anda juga memberi keizinan untuk kami memberi lesen untuk hak ini dan hak untuk mengambil tindakan sekiranya terjadi sebarang pelanggaran terhadap hak ini. Kami mempunyai hak untuk mengubah atau membuang sebarang maklumat yang dihantar kepada Laman Web, atau yang disimpan di dalam server kami, atau diterbitkan di dalam Laman Web.
    • 6.2 Segala maklumat yang dihantar oleh pengguna ke dalam Laman Web haruslah diperiksa kebenaran dan ketulenan isi kandungan tersebut, termasuklah masa, tempat dan jenis kandungan. Sebelum membenarkan kandungan tersebut di dalam Laman Web, kami mempunyai hak dan kuasa untuk memeriksa ketepatan fakta kandungan tersebut berdasarkan kepada sumber yang diambil oleh pengguna tersebut, sekiranya kami merasakan perlu untuk memeriksa sumber fakta tersebut.
    • 6.3 Kami mempunyai hak untuk memuat naik isi kandungan untuk pihak ketiga, sekiranya kami merasakan perlu dan memerlukan untuk mengumpul maklumat. Namun kami tidak akan bertanggungjawab sekiranya terdapat maklumat yang salah.
    • 6.4 Sekiranya terdapat isi kadungan yang boleh dilihat dan diakses di dalam Laman Web kami yang bertentangan dengan undang-undang, kami akan segera membuang kandungan tersebut dari Laman Web kami. Kami tidak akan bertanggungjawab atau dipersoalkan untuk perkara tersebut.
  7. KEWAJIPAN PENGGUNA
    • 7.1 Anda adalah pengguna terhad untuk Laman Web ini.
    • 7.2 Anda tidak boleh mengambil, meniru, mengubahsuai, menghasilkan semula, ‘reverse engineer’, mengedar, menyebarkan, menghantar, menerbitkan atau menghasilkan sesuatu berdasarkan, pindahan atau menjual sebarang maklumat atau perisian yang didapati dari Laman Web ini.
    • 7.3 Penggunaan secara terhad boleh digunakan dengan keizinan dari kami. Adalah dijelaskan bahawa penghasilan semula secara pukal atau tidak terhad, meniru isi kandungan untuk tujuan komersial atau tidak dan pengubahsuaian maklumat dan data di dalam Laman Web tanpa kebenaran adalah tidak dibenarkan sama sekali.
    • 7.4 Anda tidak boleh atau membenarkan pihak ketiga bagi pihak anda untuk (i) membuat dan mengubahsuai Laman Web (ii) mencuba untuk meniru, menghasilkan semula, mengubahsuai, reverse engineer, membongkar, menyusun semula, melakukan pindaan atau menterjemah Laman Web, atau (iii) menghasilkan hasil kerja berdasarkan Laman Web.
    • 7.5 Anda bersetuju untuk tidak mengakses (atau mencuba mengakses) Laman Web dan/atau bahan atau servis selain daripada menggunakan paparan antaramuka yang telah disediakan oleh Laman Web.
    • 7.6 Penggunaan deep-link, robot, spider atau sebarang objek automatik, program, algorithm atau kaedah, atau sebarang teknik manual, untuk mengakses, mendapatkan, meniru atau mengawal sebarang bahagian daripada Laman Web, atau menggunakan sebarang teknik untuk menghasilkan semula dan menavigasi struktur Laman Web, maklumat atau sebarang isi kandungan, untuk mendapatkan atau mencuba mendapatkan sebarang maklumat, dokumen atau informasi melalui pelbagai cara yang tidak terdapat secara spesifik di dalam Laman Web.
    • 7.7 Anda mengetahui dan bersetuju bahawa dengan mengakses atau menggunakan Laman Web atau servis, anda mungkin terdedah kepada isi kandungan dari pengguna lain yang mungkin sensitif, tidak elok atau tidak disetujui oleh anda.
    • 7.8 Kami tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang isi kandungan yang sensitif dan tidak elok yang boleh dijumpai di Laman Web. Sekiranya perlu, anda boleh membuat laporan tentang isi kandungan seperti ini dengan menghantar emel kepada [email protected] .
    • 7.9 Laman Web ini membenarkan anda untuk memuat naik maklumat; Anda haruslah memastikan material tersebut patuh kepada undang-undang. Tambahan lagi, anda tidak boleh:
      • 7.9.1 Mendera, mengganggu, mengugut, memalukan, mengecewakan, secara kejam atau melanggar hak pengguna lain;
      • 7.9.2 Terlibat dalam sebarang aktiviti yang menghalang atau mengganggu akses kepada Laman Web atau Perkhidmatan (atau server atau pautan yang berkaitan dengan Laman Web);
      • 7.9.3 Menyamar sebagai seseorang atau entiti, atau secara salah atau menipu tentang hubungan anda dengan seseorang individu atau entiti;
      • 7.9.4 Menerbitkan, menghantar, menyebarkan, sebarang maklumat yang berbahaya, menghina, memfitnah, lucah, pornografik, menyerang privasi seseorang, bersifat kebencian, atau bersifat perkauman, tidak beretika, merosakkan, berkaitan atau menggalakkan pengubahan wang haram atau perjudian, atau tidak menepati undang-undang; atau mengugut secara tidak sah atau menghina secara tidak sah;
      • 7.9.5 Memuat naik sebarang fail yang melanggar hak cipta, patent atau trademark entiti lain.
      • 7.9.6 Memuat naik atau menyebarkan fail yang mempunyai virus, fail yang merosakkan, atau sebarang perisian atau program komputer yang mungkin boleh merosakkan operasi Laman Web atau komputer lain;
      • 7.9.7 Memuat turun sebarang fail yang telah dihantar oleh pengguna Servis ini yang anda tahu, atau sepatutnya tahu, tidak boleh disebarkan melalui perkara seperti ini.
      • 7.9.8 Menyiasat, mengimbas atau menguji kelemahan Laman Web ini atau sebarang rangkaian yang dihubungkan ke Laman Web, atau melanggar sistem keselamatan atau langkah-langkah pengesahan di Laman Web atau mana-mana rangkaian yang dihubungkan ke Laman Web. Anda tidak boleh mencari, mengesan atau cuba mengesan mana-mana maklumat mengenai pengguna lain, atau pengunjung ke Laman Web, atau mana-mana pelanggan lain dalam Laman Web, termasuk sebarang akaun yang tidak dimiliki oleh anda, kepada sumbernya atau mengeksploitasi Laman Web atau Perkhidmatan atau informasi yang telah disediakan atau ditawarkan oleh atau melalui Laman Web, dengan apa jua cara dengan bertujuan atau tidak untuk mendedahkan sebarang maklumat, termasuk tetapi tidak terhad kepada maklumat pengenalan peribadi, selain daripada maklumat anda sendiri, seperti yang telah diperuntukkan oleh Laman Web;
      • 7.9.9. Mengganggu atau masuk campur di dalam sistem keselamatan atau selainya menyebabkan kemudaratan kepada Laman Web, sumber sistem, akaun, kata laluan, server atau rangkaian yang dihubungkan kepada atau boleh diakses melalui Laman Web atau mana-mana pautan web yang berkaitan atau dikaitkan;
      • 7.9.10. Mengumpulkan atau menyimpan data mengenai pengguna lain yang berkaitan dengan kelakuan atau aktiviti yang dilarang seperti yang dinyatakan di dalam Seksyen ini.
      • 7.9.11. Menggunakan Laman Web atau sebarang bahan atau kandungannya untuk apa-apa tujuan yang menyalahi undang-undang atau dilarang oleh Syarat Perkhidmatan ini, atau untuk melakukan sebarang aktiviti terlarang atau aktiviti lain yang melanggar hak-hak Laman Web ini atau pihak ketiga yang lain;
      • 7.9.12 Melanggar sebarang etika kelakuan atau garis panduan lain, yang mungkin tertakluk kepada atau untuk mana-mana Perkhidmatan tertentu;
      • 7.9.13 Melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan yang ada pada masa ini yang berkuat kuasa di dalam atau di luar Malaysia;
      • 7.9.14 Melanggar Syarat Perkhidmatan termasuk tetapi tidak terhad kepada Syarat Tambahan Laman Web yang terkandung di sini atau di tempat lain;
      • 7.9.15 Melanggar apa-apa etika kelakuan atau garis panduan lain, yang mungkin tertakluk bagi atau kepada mana-mana Perkhidmatan tertentu;
      • 7.9.16 Menghina perpaduan, integriti, pertahanan, keselamatan atau kedaulatan Malaysia, hubungan persahabatan dengan negara asing, atau ketenteraman awam atau menyebabkan kesangsian terhadap pelakuan apa-apa kesalahan yang dapat difahami atau menghalang penyiasatan terhadap sebarang kesalahan atau menghina mana-mana negara lain;
      • 7.9.17 Menerbitkan, menyiarkan, menyebarkan maklumat yang palsu, tidak tepat atau mengelirukan; melanggar apa-apa undang-undang atau peraturan yang berkuatkuasa pada masa yang sedang berkuat kuasa di dalam atau di luar Malaysia;
      • 7.9.18 Secara langsung atau tidak langsung, menawarkan, mencuba untuk menawarkan, berniaga atau percubaan untuk berniaga untuk mana-mana item, yang mana urus niaga itu dilarang atau dihadkan dalam sebarang cara di bawah peruntukan mana-mana undang-undang, peraturan atau garis panduan yang berkuatkuasa pada masa ini;
      • 7.9.19 Membuat liabiliti untuk Kami atau menyebabkan Kami kehilangan (secara keseluruhan atau sebahagian) perkhidmatan daripada Pembekal perkhidmatan internet kami ("ISP") atau pembekal lain;
    • 7.10 Walaupun Kami tidak akan dipertanggungjawabkan atau bertanggungjawab kepada Pengguna atas apa-apa tindakan di pihak anda, pelanggaran fasal ini akan membawa kepada kemungkinan untuk tindakan undang-undang jenayah terhadap Anda, sama ada oleh Pengguna Laman Web lain atau oleh Kami. Kami boleh (dan Anda dengan ini memberi kuasa kepada Kami untuk) mendedahkan apa-apa maklumat mengenai Anda kepada penguatkuasa undang-undang atau pegawai kerajaan yang lain, sebagaimana Kami, menurut budi bicara kami, percaya perlu atau sesuai berkaitan dengan siasatan dan / atau untuk menyelesaikan kemungkinan jenayah, terutama kepada mereka yang mungkin melibatkan kecederaan diri.
    • 7.11 Anda memahami bahawa Kami mempunyai hak pada setiap masa untuk mendedahkan apa-apa maklumat (termasuk identiti individu yang menyediakan maklumat atau bahan di Laman Web) yang diperlukan untuk memenuhi sebarang undang-undang, peraturan atau permintaan kerajaan yang sah. Ini termasuk, tanpa batasan, pendedahan maklumat yang berkaitan dengan penyiasatan terhadap aktiviti yang menyalahi undang-undang atau aktiviti yang haram atau sebagai tindak balas kepada perintah mahkamah atau sepina yang sah.
    • 7.12 Kami tidak mempunyai kewajipan, untuk memantau bahan yang dipaparkan di Laman Web. Kami berhak menghapus atau menyunting sebarang kandungan yang mengikut budi bicara mutlaknya, atau yang didakwa melanggar, mana-mana undang-undang yang berkenaan atau berdasarkan Syarat Perkhidmatan ini. Walau apa pun hak ini, ANDA TETAP PERLU BERTANGGUNGJAWAB BERSENDIRIAN TERHADAP KANDUNGAN BAHAN-BAHAN YANG ANDA HANTAR ATAU MUAT NAIK PADA LAMAN WEB.
    • 7.13 Kami tidak akan bertanggungjawab atau menanggung liabiliti terhadap apa-apa Kandungan yang dihantar atau untuk sebarang tuntutan, ganti rugi atau kerugian yang timbul daripada penggunaan Kandungan dan / atau penampilan Kandungan di dalam Laman Web kami.
    • 7.14 Anda dengan ini mewakili dan menjamin bahawa Anda mempunyai semua hak yang diperlukan dalam dan kepada semua Kandungan yang Anda berikan dan semua maklumat yang terkandung di dalamnya dan bahawa Kandungan tersebut tidak akan melanggar mana-mana hak proprietari atau hak pihak ketiga atau mengandungi sebarang maklumat yang menyalahi undang-undang, menyeberang, atau tidak sah.
  8. PEMBATALAN DAN BAYARAN SEMULA
    • 8.1 Laman Web hanya akan menjadi perantara yang menghubungkan Pengguna dengan Ahli Perubatan Profesional dan perkhidmatan yang ditempah. Apabila temu janji telah dibuat dan pengesahan telah diberikan kepada Pengguna, Syarikat akan memaklumkan kepada Ahli Perubatan Profesional yang akan membuat konsultasi pada masa, lokasi dan mod yang dipersetujui yang disediakan pada masa tempahan perkhidmatan. Ini termasuk perolehan ubat-ubatan yang dipreskripsikan oleh Ahli Perubatan Professional dan penghantaran ubat-ubatan kepada Pengguna kemudiannya.
    • 8.2 Sebaik sahaja temu janji telah dibuat dan ia disahkan oleh kami, tiada jumlah bayaran akan dikembalikan, sekiranya berlaku pembatalan yang dimulakan oleh Pengguna. Jikalau Ahli Perubatan Profesional mempreskripsikan ubat-ubatan dan Pengguna membuat keputusan untuk memperoleh ubat-ubatan tersebut dan tempahan telah disahkan oleh kami, tiada jumlah bayaran akan dikembalikan, sekiranya berlaku pembatalan yang dimulakan oleh Pengguna.
    • 8.3 Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, Syarikat atas budi bicaranya akan membenarkan pengembalian wang penuh atau separa jika ahli Perubatan Profesional tidak tersedia, jika seorang ahli Perubatan Profesional alternatif diatur untuk konsultasi atau tiada ubat-ubatan alternatif yang sesuai untuk dispensasi (termasuk kos penghantaran di mana berkenaan). Keputusan Syarikat adalah muktamad dalam kes tersebut.
  9. LOKASI
    • 9.1 Buat masa kini kami menyediakan perkhidmatan perbualan, panggilan telefon, panggilan video dan perkhidmatan penghantaran ubat di Malaysia. Walaupun kami boleh menerima permintaan konsultasi dari mana-mana lokasi di seluruh dunia, kami hanya boleh menghantar ubat ke Malaysia sahaja buat masa kini.
  10. PENAFIAN
    • 10.1 Anda memahami bahawa Laman Web adalah platform yang digunakan oleh Pengguna untuk mencari ahli Perubatan Profesional dan membuat temu janji untuk berbual, telefon atau konsultasi video. Walaupun Kami mengambil semua langkah yang perlu untuk mengesahkan kesahihan Perubatan Profesional , Anda memahami bahawa Kami tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kekurangan termasuk tetapi tidak terhad kepada salah laku, kecederaan yang disebabkan atau kerana kurang pengetahuan dari pihak ahli Perubatan Profesional . Kami tidak terlibat dalam interaksi tersebut dan tidak akan mengambil sebarang liabiliti yang timbul daripada apa-apa tindakan ahli Perubatan Profesional itu.
    • 10.2 Perkhidmatan Penjagaan Kesihatan
      • 10.2.1 Semua ahli Perubatan Profesional yang memberikan Perkhidmatan melalui KKM 2019-nCov Telehealth Portal adalah ahli Perubatan Profesional bebas yang bertanggungjawab sepenuhnya untuk setiap perkhidmatan yang diberikan kepada anda.
      • 10.2.2 KKM 2019-nCov Telehealth Portal tidak mengamalkan Perubatan atau mana-mana profesion berlesen yang lain, dan tidak akan mengganggu amalan perubatan atau mana-mana profesion berlesen yang lain oleh ahli Perubatan Profesional , yang masing-masing bertanggungjawab sendiri terhadap perkhidmatannya dan patuh terhadap keperluan yang berkaitan dengan profesionnya dan lesen mereka.
      • 10.2.3 KKM 2019-nCov Telehealth Portal dan mana-mana pihak ketiga yang mempromosikan Perkhidmatan atau memberikan anda pautan ke Perkhidmatan ini tidak akan bertanggungjawab ke atas apa-apa nasihat profesional yang anda perolehi dari seorang ahli Perubatan Profesional melalui Perkhidmatan ini.
    • 10.3 Persetujuan Yang Dimaklumkan:
      • 10.3.1 KKM 2019-nCov Telehealth Portal menyediakan platform untuk menyampaikan perkhidmatan penjagaan kesihatan menggunakan teknologi audio dan video interaktif, di mana pesakit dan ahli Perubatan Profesional tidak berada di lokasi fizikal yang sama. Semasa konsultasi tele-perubatan anda bersama dengan ahli Perubatan Profesional , butiran sejarah kesihatan dan maklumat kesihatan peribadi anda boleh dibincangkan dengan anda melalui penggunaan video interaktif, audio dan teknologi telekomunikasi lain, dan ahli Perubatan Profesional anda boleh melakukan pemeriksaan fizikal melalui teknologi ini.
      • 10.3.2 Perkhidmatan tele-perubatan yang anda terima dari ahli Perubatan Profesional tidak bertujuan untuk menggantikan hubungan penjagaan doktor utama anda atau menjadi rumah perubatan kekal untuk anda.
      • 10.3.3 Anda perlu mendapatkan bantuan kecemasan atau penjagaan susulan apabila disyorkan oleh ahli Perubatan Profesional atau jika dirasakan perlu, dan terus berunding dengan pakar perubatan utama anda dan Perubatan Profesional lain seperti yang telah disyorkan kepada anda.
      • 10.3.4 Anda akan mempunyai akses secara langsung kepada perkhidmatan sokongan pelanggan untuk bertanya tentang tindak balas ubat, kesan sampingan atau kejadian buruk yang lain.
      • 10.3.5 Antara manfaat Perkhidmatan kami adalah akses yang lebih baik kepada Perubatan Profesional dan kemudahan penjagaan kesihatan. Walau bagaimanapun, seperti mana-mana perkhidmatan kesihatan, terdapat potensi risiko yang berkaitan dengan penggunaan tele-perubatan. Risiko ini termasuk, tetapi tidak terhad kepada:
        • 10.3.5.1 Dalam kes-kes yang jarang berlaku, maklumat yang dihantar mungkin tidak mencukupi (e.g Resolusi gambar rendah) untuk membolehkan ahli Perubatan Profesional untuk membuat keputusan yang lebih tepat dan elok;
        • 10.3.5.2 Penangguhan dalam penilaian atau rawatan boleh berlaku akibat kegagalan peralatan elektronik. Sekiranya ini berlaku, anda boleh dihubungi melalui telefon atau melalui cara komunikasi lain.
        • 10.3.5.3 Dalam kes-kes yang jarang berlaku, kekurangan akses kepada semua rekod kesihatan anda boleh menyebabkan interaksi dadah yang buruk atau tindak balas alahan atau kesilapan perubatan yang lain.
        • 10.3.5.4 Walaupun sistem elektronik yang kami gunakan akan menggabungkan rangkaian dan protokol keselamatan perisian untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat kesihatan, dalam keadaan yang jarang berlaku, protokol keselamatan boleh gagal, menyebabkan pelanggaran hak privasi tentang maklumat kesihatan peribadi.
      • 10.3.6 Dengan menerima Terma Penggunaan ini, anda mengakui bahawa anda memahami dan bersetuju dengan perkara yang berikut:
        • 10.3.6.1 Anda memahami bahawa anda mungkin mendapat faedah yang dijangkakan daripada penggunaan tele-kesihatan dalam penjagaan anda, tetapi tidak ada hasil yang dapat dijamin atau terjamin.
        • 10.3.6.2 Anda memahami bahawa undang-undang yang melindungi privasi dan keselamatan maklumat kesihatan dikenakan kepada tele-kesihatan, dan telah menerima Notis Amalan Privasi DoctorOnCall, yang menerangkan perlindungan ini dengan lebih terperinci.
        • 10.3.6.3 Komunikasi elektronik telah diarahkan kepada ahli Perubatan Profesional anda dan penyeliaan mereka melalui antara muka video yang sulit, dan keselamatan rekod kesihatan.
        • 10.3.6.4 Ahli Perubatan Profesional anda mungkin menentukan bahawa Perkhidmatan tertentu tidak sesuai untuk beberapa atau semua keperluan rawatan anda, dan dengan itu boleh memilih untuk tidak memberikan perkhidmatan tele-kesihatan kepada anda melalui platform ini.
    • 10.4 Semua komunikasi antara Ahli Perubatan Profesional dan Anda adalah urus niaga yang berasingan yang termasuk tanpa had apa-apa semua waranti yang berkaitan dengan konsultasi dan selepas konsultasi dengan perkhidmatan berkaitan dengan konsultasi. Kami tidak mempunyai sebarang kawalan terhadap maklumat tersebut dan tidak memainkan peranan penentu dalam perkara tersebut dan dengan itu tidak bertanggungjawab terhadap hasil komunikasi tersebut.
    • 10.5 Kami akan memastikan bahawa semua ahli Perubatan Profesional yang menyediakan perkhidmatan konsultasi audio / video dan e-preskripsi berkelayakan dan berdaftar sepenuhnya dengan Majlis Perubatan Malaysia (MMC) dan memiliki Sijil Amalan Tahunan yang sah (APC).
    • 10.6 Untuk perkhidmatan perbualan percuma kami, kebanyakan pertanyaan dan sembang asas akan dijawab oleh Perunding Penjagaan Pesakit kami. Perunding Penjagaan Pesakit ditugaskan untuk menjawab soalan asas anda untuk tujuan pemeriksaan sebelum meneruskan konsultasi perubatan dengan ahli Perubatan Profesional . Sebarang maklumat yang diberikan oleh Perunding Penjagaan Pesakit tidak boleh dijadikan sebagai nasihat perubatan.
    • 10.7 Kami tidak mengesahkan mana-mana ahli Perubatan Profesional tertentu di Laman Web atau meletakkan sebarang jaminan tentang kualiti dan nilai. Sebarang cadangan sedemikian dilakukan oleh pengguna lain dan Syarikat tidak mengesahkan atau mengakui perkara yang sama.
    • 10.8 Selanjutnya Kami mungkin mencadangkan rawatan atau perkhidmatan yang bersesuaian dengan maklumat anda berdasarkan pengetahuan kami tetapi Kami tidak menjamin keberkesanan atau keberhasilan apabila menggunakan perkhidmatan ini.
    • 10.9 Tertakluk kepada subklaid di atas, terdapat kontrak yang wujud di antara ahli Perubatan Profesional dan Anda dan oleh itu sebarang pelanggaran kontrak dan dengan itu, sebarang tuntutan yang timbul daripada pelanggaran kontrak itu adalah hanya melibatkan ahli Perubatan Profesional dan Anda sahaja dan Kami tidak sesekali berpihak kepada parti yang melanggar kontrak itu atau terlibat dalam sebarang aktiviti guaman yang timbul daripada pelanggaran kontrak yang sama.
    • 10.10 Kandungan di Laman Web adalah bersifat umum dan diringkaskan, dan disediakan untuk tujuan maklumat sahaja. Kandungan Laman Web, termasuk tanpa had, teks, salinan, audio, video, gambar, ilustrasi, grafik dan visual lain, adalah untuk tujuan maklumat sahaja dan tidak menjadi nasihat profesional, atau cadangan untuk sebarang perkara.
    • 10.11 Kebergantungan kepada kandungan yang disediakan di Laman Web atau sebarang pautan di Laman Web https://www.doctoroncall.com.my/coronavirus adalah atas risiko anda sendiri semata-mata. Kami berhak untuk menukar atau menamatkan, pada bila-bila masa, apa-apa aspek atau ciri Laman Web ini.
    • 10.12 Anda dengan ini memberi kami hak eksklusif, seluruh dunia, kekal, tidak boleh ditarik balik, tanpa royalti, dan hak yang boleh dilesenkan untuk menjalankan hak cipta, publisiti, dan hak pangkalan data yang mempunyai maklumat anda, dalam mana-mana media yang diketahui atau tidak diketahui sekarang, berkenaan dengan Maklumat anda untuk membolehkan Kami menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan menyediakan Perkhidmatan.
    • 10.13 Anda dengan ini memberi kami tanpa syarat dan tidak boleh ditarik balik memberi kebenaran untuk mengumpul, memegang, mengguna, memadam, mendedah, memindah, mentadbir, menyimpan dan memprocess (dalam atau luar Malaysia) dengan semua cara lain, semua data peribadi anda (termasuk data peribadi sensitive dan data peribadi pihak ketiga yang diberi dari anda) yang diberi sekarang atau diperolehi kemudian dari masa ke semasa, yang boleh termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, nombor NRIC/nombor Pasport, maklumat perhubungan, maklumat berkaitan perubatan untuk penggunaan dalaman and rekod kami.
    • 10.14. Anda dengan ini memberi kami tanpa syarat dan tidak boleh ditarik balik memberi kebenaran untuk mendedah dan melepas data peribadi anda kepada pembekal perkhidmatan pihak ketiga, agen-agen dan organisasi- organisasi yang dilibatkan oleh kami untuk melaksanakan mana-mana fungsi dan perkhidmatan untuk anda.
    • 10.15. Anda dengan ini memberi kami tanpa syarat dan tidak boleh ditarik balik memberi kebenaran untuk mendedah dan melepas data peribadi anda untuk tujuan undang-undang atau regulasi.
    • 10.16. Anda membebaskan dan akan menanggung kerugian Kami dan / atau mana-mana pegawai dan wakilnya dari apa-apa kos, kerosakan, liabiliti atau akibat lain apa-apa tindakan Pengguna Laman Web dan secara khusus mengetepikan sebarang tuntutan yang Anda mungkin ada terhadap pihak ini di bawah mana-mana undang-undang yang terpakai. Sila ambil perhatian bahawa terdapat risiko dalam menangani individu bawah umur atau orang yang bertindak di bawah identiti palsu.
  11. PEMATUHAN DENGAN UNDANG-UNDANG
    • 11.1 Pengguna Laman Web/App hendaklah mematuhi semua undang-undang tertentu yang tertakluk bagi mereka untuk menggunakan Kemudahan Pembayaran dan Laman Web
  12. PENAFIAN WARANTI DAN LIABILITI
    • 12.1Anda secara jelas memahami dan bersetuju bahawa, sehingga ke tahap maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkaitan:
      • 12.1.1 Laman web, perkhidmatan dan bahan lain yang disediakan oleh Laman web ini adalah secara asas "sama ada" tanpa jaminan sebarang jenis, secara nyata, tersirat, berkanun atau selainnya, termasuk jaminan hak milik tersirat, tidak melanggar, kebolehdagangan atau kesesuaian untuk tujuan tertentu. Tanpa mengehadkan perkara tersebut, kami tidak memberi jaminan bahawa:
        • 12.1.1.1 Keperluan anda akan dipenuhi atau perkhidmatan yang disediakan akan terganggu, tepat pada masanya, terjamin atau bebas daripada kesilapan;
        • 12.1.1.2 Bahan, maklumat yang diperoleh dan keputusan akan berkesan, tepat atau dipercayai;
        • 12.1.1.3 Sebarang kesilapan atau kecacatan di Laman web, perkhidmatan atau bahan lain akan diperbetulkan
      • 12.1.2 kami tidak mempunyai tanggungjawab yang berkaitan dengan kandungan pengguna yang timbul di bawah hak harta intelektual, fitnah, privasi, publisiti, kelucahan atau undang-undang lain. Kami juga menafikan semua liabiliti berkenaan dengan penyalahgunaan, kehilangan, pengubahsuaian atau ketiadaan sebarang kandungan pengguna.
      • 12.1.3 Pengguna memahami dan bersetuju bahawa sebarang bahan atau data yang dimuat turun atau selainnya diperoleh melalui Laman Web dilakukan sepenuhnya mengikut budi bicara dan risiko mereka sendiri dan mereka akan bertanggungjawab sepenuhnya untuk sebarang kerosakan pada sistem komputer mereka atau kehilangan data yang disebabkan daripada memuat turun bahan atau data tersebut.
      • 12.1.4 Kami tidak bertanggungjawab untuk sebarang kesilapan ejaan yang menyebabkan kupon yang tidak sah. Kami tidak bertanggungjawab untuk sebarang kesilapan atau ketinggalan, berkenaan dengan sebarang maklumat yang diberikan kepada anda sama ada bagi pihak dirinya atau pihak ketiga.
      • 12.1.5 Kami tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang produk atau perkhidmatan bagi pihak ketiga.
  13. GANTI RUGI DAN PEMBATASAN LIABILITI
    • 13.1 Anda bersetuju untuk menanggung kerugian, mempertahankan dan tidak membahayakan Laman web ini termasuk tetapi tidak terhad kepada vendor, ejen dan pekerja sekutunya dari dan terhadap sebarang dan semua kerugian, liabiliti, tuntutan, ganti rugi, kos dan perbelanjaan (termasuk yuran dan pengeluaran yang berkaitan dengan undang-undang dan faedah yang dikenakan ke atasnya) yang ditegaskan terhadap atau ditanggung oleh kami yang timbul daripada, hasil daripada, atau mungkin dibayar menurut kuasa, sebarang pelanggaran atau ketidakupayaan apa-apa representasi, jaminan, perjanjian atau persetujuan yang dibuat atau kewajipan yang akan dilaksanakan oleh anda mengikut syarat-syarat penggunaan ini.
    • 13.2 Selanjutnya, anda bersetuju untuk tidak menyalahkan kami terhadap sebarang tuntutan yang dibuat oleh mana-mana pihak ketiga disebabkan, atau yang timbul daripada, atau berkaitan dengan, penggunaan Laman web, sebarang tuntutan bahawa material anda menyebabkan kerosakan kepada pihak ketiga, pelanggaran syarat-syarat perkhidmatan oleh anda, atau pelanggaran mana-mana hak orang lain, termasuk hak harta intelektual, dan kami, atau pegawai, pengarah, pekerja, rakan kongsi atau pembekal kami tidak akan bertanggungjawab kepada anda atau mana-mana pihak ketiga untuk sebarang kemalangan tidak sengaja, tidak langsung, berbangkit atau punitif, termasuk yang disebabkan oleh kehilangan penggunaan, data atau keuntungan, sama ada atau tidak dijangkakan atau sama ada atau tidak kami telah dinasihatkan mengenai kemungkinan kerosakan sedemikian, atau berdasarkan sebarang teori liabiliti, termasuk pelanggaran kontrak atau waranti, kecuaian atau tindakan kerosakan yang lain, atau sebarang tuntutan lain yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan atau akses anda ke Laman Web, perkhidmatan atau sebarang bahan.
    • 13.3Limitasi dan pengecualian dalam seksyen ini dikenakan setakat yang maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkaitan.
  14. KEBERKESANAN
    • 14.1 Jika peruntukan terma dan syarat ini ditentukan oleh mana-mana mahkamah atau pihak berkuasa sah yang lain telah menyalahi undang-undang dan / atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan lain akan terus berkuatkuasa. Sekiranya mana-mana peruntukan yang menyalahi undang-undang dan / atau tidak boleh dikuatkuasakan akan sah atau boleh dikuatkuasakan sekiranya sebahagiannya dipadam, bahagian itu akan dianggap dipadam, dan selebih peruntukan tersebut akan terus berkuatkuasa.
  15. PELANGGARAN TERMA DAN SYARAT-SYARAT INI
    • 15.1 Tanpa menjejaskan hak kami yang lain di bawah Terma Penggunaan ini, hak-hak anda di bawah Perjanjian itu boleh ditamatkan secara automatik tanpa notis jika Anda gagal untuk mematuhi terma-terma. Jika Anda tidak mematuhi terma, Kami berhak untuk mengambil tindakan yang Kami anggap sesuai. Kami boleh menamatkan Perjanjian atau menyekat, menangguhkan atau menamatkan akses anda ke Laman web atau penggunaan Perkhidmatan anda mengikut budi bicara kami tanpa notis pada bila-bila masa dan / atau membawa prosiding mahkamah terhadap Anda, termasuk jika Kami menentukan bahawa penggunaan Anda melanggar Perjanjian, adalah tidak betul, secara melebihi atau berbeza daripada penggunaan biasa oleh pengguna lain, atau selainnya melibatkan penipuan atau penyalahgunaan Perkhidmatan atau membahayakan kepentingan kami atau pengguna lain Perkhidmatan ini atau Pihak Ketiga.
  16. TIADA PENGECUALIAN
    • 16.1 Kegagalan kami untuk menegaskan atau menguatkuasakan pematuhan yang ketat terhadap Perjanjian ini tidak akan menjadi pengecualian dari mana-mana hak kami.
  17. RESOLUSI PERTIKAIAN
    • 17.1 Syarat Perkhidmatan ini akan ditadbir dan diuruskan mengikut undang-undang Malaysia tanpa mengambil kira konflik peruntukan undang-undang. Apa-apa kegagalan Laman Web/ Syarikat untuk menguatkuasakan atau menjalankan mana-mana peruntukan Perjanjian ini atau hak yang berkaitan tidak boleh menjadi pengecualian hak atau peruntukan itu. Tajuk Seksyen yang digunakan dalam Perjanjian ini adalah semata-mata untuk kemudahan dan membawa mereka tanpa kesan undang-undang atau kontrak. Sekiranya berlaku penamatan Perjanjian ini untuk sebarang sebab, anda bersetuju peruntukan yang berikut akan kekal: peruntukan mengenai batasan penggunaan Kandungan Anda, lesen yang telah anda berikan kepada Laman Web/ Syarikat, dan semua peruntukan lain yang mana kelangsungan hidup adalah adil atau sesuai
    • 17.2 Di dalam kes percanggahan di antara syarat-syarat ini dan syarat-syarat sebarang pernyataan atau polisi elektronik atau mesin yang boleh dibaca, Syarat Perkhidmatan ini akan dikuatkuasakan. Begitu juga, dalam hal percanggahan di antara syarat-syarat ini dan Dasar Privasi kami, Syarat Perkhidmatan ini akan dikuatkuasakan.
    • 17.3 Pihak-Pihak secara jelas bersetuju bahawa Terma, Dasar dan sebarang perjanjian lain yang dimeterai antara Pihak-Pihak berkaitan adalah tertakluk kepada undang-undang, peraturan dan piawaian Malaysia, dan akan mempunyai bidang kuasa eksklusif terhadap sebarang pertikaian yang timbul di antara Pihak-Pihak berkaitan.
  18. PELBAGAI
    • 18.1 Kami berhak untuk menukar Syarat Perkhidmatan ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami dan untuk memberitahu pengguna sebarang perubahan semata-mata dengan menukar Syarat Perkhidmatan ini. Penggunaan Laman Web anda yang berterusan selepas perubahan sebarang Syarat Perkhidmatan akan menandakan perjanjian anda untuk terikat oleh sebarang perubahan tersebut.
    • 18.2 Penggunaan Laman Web ini oleh Anda sebelum masa Syarat Perkhidmatan diterbitkan akan ditadbir mengikut Syarat Perkhidmatan yang digunakan pada masa penggunaan anda. Kami boleh mengubahsuai, menggantung, menghentikan atau menyekat penggunaan mana-mana bahagian, termasuk ketersediaan mana-mana bahagian Kandungan pada bila-bila masa, tanpa notis atau liabiliti.
    • 18.3 Kami boleh menafikan akses kepada mana-mana individu atau pengguna pada bila-bila masa atas apa jua sebab. Selain itu, kami boleh pada bila-bila masa memindahkan hak dan obligasi di bawah Perjanjian ini kepada mana-mana unit gabungan, subsidiari atau perniagaan, atau mana-mana syarikat atau bahagian gabungannya, atau mana-mana entiti yang memperoleh Kami atau mana-mana aset mereka.
    • 18.4 Kami dengan ini mempunyai hak untuk menyekat penggunaan Laman Web jika terdapat pelanggaran Syarat Perkhidmatan disebabkan oleh Pengguna. Ini tidak boleh ditafsirkan sebagai pengecualian mana-mana hak undang-undang di bawah undang-undang Malaysia untuk menuntut apa-apa ganti rugi atau memulakan sebarang prosiding undang-undang terhadap Pengguna.

Dengan menggunakan https://www.doctoroncall.com.my/coronavirus, anda dengan jelas mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan mengambil langkah-langkah untuk mempertimbangkan kesan Perjanjian ini, anda juga bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat Perjanjian ini, dan anda layak untuk menandatangani Perjanjian ini dengan KKM 2019-nCov Telehealth Portal.

In the event of any conflict between the version in English and other language versions, the English version shall prevail.

Sekiranya berlaku apa-apa percanggahan antara versi Bahasa Inggeris dan versi Bahasa lain, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.

Tarikh kemas kini: 14 Feb 2020