Konsultasi Dalam Talian
Adakah doktor tersedia pada cuti umum?
›Perkhidmatan telekonsultasi secara amnya tersedia pada cuti umum, tetapi ketersediaan doktor mungkin berbeza-beza. Slot konsultasi yang tersedia akan dipaparkan semasa anda menempah janji temu.
Bolehkah saya menempah telekonsultasi di luar waktu konsultasi?
›Janji temu boleh ditempah secara dalam talian pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, konsultasi hanya akan berlangsung dalam waktu konsultasi yang tersedia dan tertakluk kepada ketersediaan doktor.
1. Adakah Sijil Sakit (MC) dikeluarkan semasa konsultasi dalam talian?
›Tidak. MC tidak dikeluarkan melalui konsultasi dalam talian kami. Perkhidmatan telekonsultasi kami adalah untuk nasihat perubatan, penilaian umum, dan panduan sahaja.
Bilakah perkhidmatan telekonsultasi tersedia?
›Telekonsultasi bersama profesional kesihatan bebas kami tersedia setiap hari dari 8:00 pagi hingga 8:00 malam (MYT).
Apa berlaku jika produk kehabisan stok selepas saya selesai telekonsultasi? Adakah saya akan mendapat bayaran balik?
›Yuran telekonsultasi RM7.99 akan tetap dikenakan, tetapi anda akan menerima bayaran balik untuk mana-mana item preskripsi yang kehabisan stok sekiranya anda telah membuat pembayaran untuknya.
Berapa cepatkah konsultasi akan dijadualkan selepas saya membuat pesanan?
›Konsultasi anda akan dijadualkan pada hari yang sama jika pesanan anda dibuat antara 8:00 pagi hingga 8:00 malam. Bagi pesanan yang dibuat selepas 8:00 malam yang memerlukan konsultasi, ia akan dijadualkan untuk keesokan harinya dari 8:00 pagi hingga 8:00 malam. Anda boleh WhatsApp kami dengan nama penuh & ID Pesanan anda di 019 796 9585 untuk menyatakan waktu pilihan anda untuk konsultasi.
Untuk apakah yuran telekonsultasi RM7.99?
›Yuran ini merangkumi masa yang diperlukan oleh doktor kami untuk menilai rekod anda, menentukan sama ada anda layak untuk rawatan, dan membincangkan pilihan rawatan bersama anda.
Doktor kami dibayar berdasarkan bilangan pesakit yang mereka rawat, dan semua yuran konsultasi diberikan kepada kakitangan perubatan kami sebagai balasan kerja mereka.
Semua preskripsi kami diberikan berdasarkan penilaian individu, itulah sebabnya telekonsultasi bersama doktor kami diperlukan bagi memastikan rawatan yang sesuai untuk anda.
Jika saya tidak layak untuk rawatan, bolehkah saya mendapat bayaran balik untuk telekonsultasi?
›Yuran konsultasi RM7.99 akan tetap dikenakan, tetapi anda akan menerima bayaran balik untuk item yang dipreskripsikan jika doktor yang merawat tidak meluluskan pelan rawatan tersebut.
Adakah konsultasi doktor diperlukan untuk pembelian saya?
›Menurut peraturan, jika pembelian anda merangkumi ubat preskripsi, ia memerlukan konsultasi doktor.
Bolehkah saya mendapatkan Sijil Sakit (MC) daripada DoctorOnCall?
›Sijil Sakit (MC) disediakan bersama konsultasi kepada mereka yang mempunyai perkongsian korporat terpilih dengan DoctorOnCall. Keputusan untuk membenarkan MC di platform kami bagi pekerja korporat terletak pada pihak klien korporat itu sendiri. Jika anda seorang klien korporat dan perlu menyemak kelayakan MC anda, sila hubungi kami atau pihak HR anda. Terima kasih