Bagaimana diagnosis dibuat tanpa sebarang pemeriksaan fizikal?
Diagnosis dibuat oleh doktor terlatih melalui satu siri soalan yang menghasilkan diagnosis pembezaan. Jika doktor berasa memerlukan maklumat lanjut untuk membuat diagnosis, beliau akan mencadangkan konsultasi fizikal. Terdapat batasan kepada diagnosis tanpa pemeriksaan fizikal dilakukan. DoctorOnCall bertujuan untuk melengkapkan hubungan pesakit-doktor melalui telekonsultasi, bukan untuk menggantikannya.